Вашу анкету выбрали из многих других и Вы приглашены на собеседование. После Ваших ответов на вопросы Работодателя, Ваш черед задавать вопросы и слушать ответы. Первый момент, который Вы должны обсудить с Заказчиком возможность заключения договора. Обязательно сделайте это. Заключенный договор не даст Работодателю сделать глупость и не заплатить за выполненную работу, да и Вам не захочется делать того, что не нужно и обезопасит от необдуманных поступков. В договоре обязательно нужно указывать следующие пункты: обязательства сторон, размер и порядок оплаты, сроки действия договора и порядок его расторжения, с указанием причин которые могут повлечь за собой расторжение договора, прочие условия, адреса и подписи сторон.

Не важно на какую должность Вы устраиваетесь: няня, няня-воспитатель, гувернантка, домработница, помощница по хозяйству, сиделка, повар или домашний водитель. Вам необходимо составить план работы на месяц и ближайшую неделю совместно с Работодателем. Обсудить все обязанности, сложность и сроки их выполнения. Заранее обговорите намерение завести тетрадь-отчет. Заведите себе тетрадь в 48 или 96 листов, разлинуйте на четыре графы: дата, выполненная работа, примечание, подпись Работодателя. Пронумеруйте страницы и на обложке напишите пронумеровано и прошито столько-то страниц и прошейте контрастной ниткой. Это Ваш дневник. Каждый день записывайте всю работу, которую Вы выполняете, объемы и степень сложности. Раз в неделю, по возможности 2-3 раза подходите к Работодателю и просите расписаться за выполненные работы. Это будет Вашим доказательством, если Работодатель откажется выплачивать Вам заработную плату. Также доказательством является подписанный договор (трудовое соглашение).

Итак, Вам назначено собеседование на вакансию няня, няня-воспитатель, гувернантка. Как вести себя, что говорить, как выглядеть, чтобы понравиться Работодателю?

1. Никогда не опаздывайте! Перед выходом из дома обязательно посмотрите карту, уточните, какой транспорт идет до места и сколько примерно по времени займет дорога. Выходите из дома с достаточным запасом времени. Пунктуальность это часть успеха няни. Ребенок тоже ждать долго не будет. Если пришли намного раньше назначенного времени, позвоните и уточните, можно ли войти или нужно подождать.
2. Перед тем как войти в дом, посмотрите на себя в зеркало. Снимите шапку (если на улице холодно), причешите волосы, поправьте макияж при необходимости. Одежда должна быть чистой и опрятной, не обязательно дорогой. Няня должна выглядеть скромно, но со вкусом. Никаких резких запахов духов или туалетной воды. У ребенка может быть аллергия и он не подпустит няню близко к себе. Чистой должна быть и обувь! Это говорит об аккуратности, уважении к себе и другим. Если так случилось, что вы поднимались по лестнице, постойте, отдышитесь и только тогда нажимайте на звонок.
3. После того, как Вы вошли, разделись, переобулись в заранее прихваченные тапочки и помыли руки, можно приступать к беседе. Внимательно выслушайте Родителя-Работодателя, требования к няне, ее видения процесса воспитания ребенка. Никогда не перебивайте и не делайте замечаний. У каждой мамы свои методы воспитания, свои системы поощрения и наказания. Няня-воспитатель только посредник в передаче желаний мамы к ребенку.
4. Няня должна спрашивать маму/опекуна можно ли давать ребенку сладости, за что можно наказать и как это сделать, что сказать и т. д. Даже если мама скажет: "Вы няня, вот и разбирайтесь, а мне некогда", необходимо этот вопрос уточнить по возможности у других членов семьи.  Собственные методы воспитания и предыдущие наработки - это конечно хорошо, но нужно прислушиваться к требованиям Работодателя и его пожеланиям. В особенности если мама молодая и у нее это первый ребенок. Психология этого положения такова, что няня - это тот человек, который заменит маму в ее отсутствие.  Будет надежной опорой и помощница в развитии и становлении личности ребенка. Маме очень сложно доверить "чужой тете" свою драгоценность и максимально передать то, что она хочет от няни. И если няня будет вести себя по другому и поступать по другому, ребенок в итоге запутается и не будет слушаться никого.  
5. Уж если Вы пришли на собеседование на вакансию няня, значит изначально согласны на те условия (обязанности, график работы, оплата), которые заранее оговорили с менеджером Агентства "Авангард Домашний Персонал". Не стоит спорить и настаивать на большей оплате, если только Родители не предложат это сами за дополнительно выполненную работу или иные условия  труда. Также не нужно спорить на тему кормления, сколько раз, чем, как и когда. Строго соблюдайте все предписанные рекомендации. Вот на прогулке можно дать волю фантазии, если ребенок не лежит в коляске. Подвижные игры, наблюдения за природой, рассказы о животных, птицах, разных растениях, разучивание стихов  и песенок. Ребенок ВСЕ это рано или поздно будет рассказывать Родителям, за что они Вам скажут большое спасибо.
6. Не стоит проявлять свой характер в разговорах с Работодателем, если он моложе Вас, это не значит, что нужно учить и критиковать его. Если только о обучении не попросит сама мама. няню нанимают на работу, делать за деньги то, что скажут Родители и в том объеме и качестве, в котором они захотят. Дома, со своими детьми бесплатно, Вы вольны поступать так, как Вам хочется. Слово Заказчика - Закон! Проверить Вашу работу могут в любой момент! Давайте оправдаем доверие друг к другу!!!

Основные принципы организации найма в нашей компании.

Наша компания исходит из принципа, что не только нас должны устраивать профессиональные и личностные качества наших будущих сотрудников, но и соискателей — предлагаемые нами условия. Мы стремимся к плодотворному и длительному сотрудничеству, а потому очень тщательно подходим к вопросам набора персонала. Надеемся, что соискатели с пониманием отнесутся к существующей у нас двухуровневой системе собеседования. В свою очередь мы стараемся назначать встречи в наиболее удобное для кандидата время и предельно быстро сообщать о результатах собеседования.

Мы гарантируем соискателям, что они получат всю необходимую информацию об условиях работы в нашей компании.

Мы гарантируем, что все наши обещания относительно сроков испытательного периода, условий оплаты труда, будут нами сдержаны.

Успехи нашей компании — это результат плодотворной работы нашего профессионального коллектива. Мы дорожим своей репутацией и видим в качестве наших будущих сотрудников — людей, которым близки ценности нашей компании.

Как правильно подать резюме?

Посетите страницу объявлений о вакансиях на нашем сайте, выберите интересующую вакансию и заполните анкету соискателя. Кнопка "ЗАПОЛНИТЬ РЕЗЮМЕ" находится на главной странице сайта.  Резюме будет направлено в департамент Службы Безопасности для проверки, далее на рассмотрение в Отдел Кадров.

Сколько времени придется ожидать ответа о результатах собеседования?

Как правило, соискатели получают ответ в течение 1-3 дней с момента подачи резюме. За это время наши специалисты познакомятся с Вашей профессиональной биографией. Если открытая вакансия соответствует Вашим навыкам и опыту работы, менеджер по подбору персонала свяжется с вами.

Кто увидит мое резюме?

Соискателям мы гарантируем полное соблюдение конфиденциальности. Все предоставленные данные (резюме, результаты собеседования) рассматриваются службой персонала, службой безопасности и непосредственным руководителем.

Занимается ли ваша компания проверкой рекомендаций?

Наша компания оставляет за собой право проверять рекомендации и профессиональный опыт соискателей на любом этапе трудоустройства.

Что представляет собой собеседование?

Процесс приема на работу в нашу компанию обязательно включает в себя собеседование с менеджером по персоналу, беседу с руководителем соответствующего направления.

Соискатели руководящих должностей проходят психологическое тестирование, проверку уровня профессиональных знаний.

Сколько времени длится собеседование?

Кандидаты, получившие приглашение на собеседование, могут выбрать удобное для себя время встречи, предварительно согласовав этот вопрос с менеджером по персоналу.

Первое собеседование проводится службой персонала и длится от получаса до часа. Собеседование с руководителем соответствующего департамента по возможности проводится в тот же день и занимает не более часа.

Соискателям должностей, предполагающих тестирование, заранее будет предложено удобное время для прохождения тестирования и сообщено о его примерной длительности.

Все этапы собеседований могут быть пройдены в течение одного — двух дней.

При выборе дат и времени собеседования мы ориентируемся на пожелания соискателя.

Когда и у кого можно будет узнать о результатах собеседования?

О результатах собеседования в течение одного — двух дней Вам сообщит менеджер по персоналу по электронной почте или телефону.

Мы не сообщаем причины отказа от дальнейшего сотрудничества с соискателем. Мы искренне желаем успехов тем кандидатам, с которым нам оказалось не по пути.

Какие документы необходимо иметь при себе?

На первое собеседование кандидату следует принести документы, указанные в описании вакансии (например, портфолио), а так же документы, подтверждающие уровень Вашего образования и профессиональный опыт.

Вам не следует беспокоиться о резюме, (к моменту собеседования наши менеджеры по персоналу уже будут ... Читать дальше »

Многие Соискатели, обращаясь в Агентство по подбору домашнего персонала или откликаясь на вакансии, опубликованные в Интернете, не всегда внимательно изучают требования к Кандидату. В основном в объявлениях указывают 3 основные позиции и от 1 до 5 вспомогательных. Возраст, образование и опыт работы.

Разберем с самого начала. Возраст в вакансии обычно указывается в таком виде: 20 - 45 лет. Двадцать - это  верхняя ступень, а сорок пять - нижняя. Но если у Вас достаточно большой опыт работы, допустим, няней, тогда возрастной диапазон может расшириться и Работодатель пойдет Вам навстречу. Возрастные рамки могут расшириться если у Вас есть профильное образование, минимальный опыт работы от 2 месяцев до 1 года в семьях с наличием рекомендаций. Но если Вы не подходите не под один из вариантов и Ваш возраст отличный от указанного в вакансии, тогда Вам даже не стоит набирать номер телефона агентства. Не стоит думать, что если Вы позвоните и будете себя навязывать, Работодатель подумает о Вас хорошо. Не тратьте время, лучше поищите подходящую для Вас другую вакансию. Даже если Вы все-таки решите позвонить в Агентство, Вам скажут все тоже самое, что перечислено выше, а от этого только настроение упадет и желание делать что-либо тоже. Не будем так рисковать.

Далее самое интересное: опыт работы. Ну что тут сказать? Опыт работы домработницей, няней или сиделкой, семейной парой или гувернанткой - это неоценимый опыт лично для Вас. Но... Какой опыт можно считать достаточным для постановки в Базу Агентства по подбору домашнего персонала?  Это не менее полугода с наличием рекомендаций и образованием. Для няни: медицинское или педагогическое, а также психологическое образование, также приветствуется работа в детских учреждениях (яслях, детских садах, частных детских клубах), а также в семьях. Для домработницы: работа в семьях не менее 1 года с наличием письменных/телефонных рекомендаций или оконченных курсах домработниц, полученных дипломах или наличие минимального опыта до полугода. Для сиделки: необходимо медицинское образование с опытом работы в стационарах не менее 1 года или работа в семьях не менее 1 года с рекомендациями. Для гувернантки: необходимо педагогическое или психологическое образование, опыт преподавания в школах или частных учебных заведениях, а также опыт работы в семьях с рекомендациями, в которых указаны все достижения ребенка, которые проявились при работе с гувернанткой. Вот примерно такие требования к опыту работы обычно выдвигают Агентства при занесении в Базу домашних помощников.

Очень часто при подборе персонала я сталкиваюсь с Соискателями, которые звонят по определенной вакансии с четкими требованиями или просто обзванивают все Агентства города и говорят, что они подходят по требованиям на ту или иную вакансию. Когда начинаешь расспрашивать более подробно - выясняется, что воспитывали своих детей/внуков, работали в своем доме как семейная пара, ухаживали за больными родственниками как сиделка и так далее. Но этого не достаточно. Работодатель требует опыт работы и Агентство не вправе предоставить Кандидата без достаточного опыта работы.

Выполнение обязанностей дома бесплатно и у Работодателя за деньги - это абсолютно разные вещи. Нужны различные профессиональные навыки, достаточное количество психологических принципов и поведенческих штампов, такие как: стрессоустойчивость, повышенная концентрация внимания и упорство в работе. Дома Вы предоставлены сами себе, делаете что хотите, как хотите и когда хотите. В доме Работодателя Вы будете делать все так, как он этого захочет. За Вами будут наблюдать, смотреть через камеры видеонаблюдения, проверять на каждом шагу, требовать отчета и выполнения всех пунктов должностной инструкции. А это, согласитесь, не для каждого. Только человек с достаточным образованием, способным адекватно воспринимать критику в свой адрес и опытом работы может морально и физически выполнить всю работу, поверьте не легкую...

Совет: если Вы не обладаете достаточным опытом для занятия определенной должности в семье Работодателя, Вам необходимо пройти обучение по любому из направлений: няня, домработница, медицинская сестра/сиделка. Получить сертификат и пройти минимальную практику. Только тогда Вы сможете обратиться в Агентство по подбору домашнего персонала. Но если так получилось, что Вы устроились самостоятельно, не забывайте заключить договор с Работодателем. Укажите подробно все условия, обязанности и права, а также степень ответственности каждой из сторон.

Удачи в обучении и работе!

Очень часто, мы сталкиваемся с симптомом катастрофической неграмотности. Она проявляется во многих сферах жизни, но заострить внимание я хочу на более актуальной - поиска работы.

Объявления типа: Ищю работу домроботницы, ищу роботу, отправляю Вам ризюме, буду харошей няней и так далее, повергают в ужас не только сотрудников Отдела Кадров, начальников и их помощников, но и простых обывателей. Занимаясь подбором персонала для дома, мы контактируем и переписываемся со множеством людей и по тому, что они написали, иногда можно судить, что за человек перед Вами.

С вышеуказанными ошибками присланные резюме даже не рассматриваются. Только удивляешься, как можно так не уважать Работодателя, а еще больше себя самого. В наше время существует масса средств автоматической проверки орфографии и пунктуации, старый добрый словарь и т.д. Это не сложно сделать! Главное не лениться. Лень не лучший помощник.

Еще хуже дела обстоят с компьютерной грамотностью. Просьба заполнить анкету Соискателя на сайте Агентства по подбору домашнего персонала подвергает в шок и Няня/Домработница может потерять выгодное предложение, высокооплачиваемую работу и рискует таких предложений не получать вовсе. Элементарные курсы компьютерной грамотности, пара-тройка уроков в обучающем центре могут исправить положение. Стоит недорого, да и денег, в итоге, Вы можете получить куда гораздо больше.

Несколько слов об ответственности. Очень много случаев, когда Соискатель переводится в статус Кандидат. Бесчисленные обещания заполнить анкету на вакансию, перезвонить в назначенное время, подъехать по определенному адресу на собеседование с Работодателем, вовремя пройти психологическое тестирование и т. д. Вопрос: так кому же это в итоге нужно? Менеджеру Отдела Кадров или Соискателю?

А как много бывает негодования, когда просим приложить фотографию к анкете или сфотографироваться на месте в Агентстве. Фотография - это изначально Ваша визитная карточка. И если Вам нечего скрывать от Работодателя, милости просим. Если фотографии нет, Вы не будете зарегистрированы в базе Агентства по подбору персонала, не сможете участвовать в отборе и не получите желаемую должность.

Уважаемые Соискатели! Будьте внимательны при заполнении анкет, подаче объявлений, переписке с Работодателями и Агентствами, не опаздывайте на собеседования и уважайте в первую очередь себя и Работодателя! Цените свой опыт работы и образование, выставляйте его всегда в лучшем свете. Учитесь всегда, везде и всему! Быть неграмотным - очень страшно и стыдно. Грамотность и знание элементарного этикета вне моды и времени. Не известно, какие знания и умения Вам понадобятся в тот или иной промежуток времени.

Если человек действительно чего-то захочет, то вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы его желание сбылось. (Пауло Коэльо).

Удачи Вам в поиске работы!

Удачи в обучении и работе!