Рассмотрим некоторые звонки в Агентство с разъяснением ситуации.
Ежедневнов наше Агентство по поиску и подбору персонала "Авангард Домашний Персонал" поступает много звонков. Рассмотрим некоторые из них с разъяснением ситуации.1. Звонок в Агентство:Клиент: — здравствуйте, мне нужна домработница. Менеджер: — здравствуйте. Расскажите, какой Вы хотите видеть будущую домработницу? Клиент (перебивает): — сколько по времени будет длиться подбор? Менеджер: — а когда нужно, чтобы она приступила к выполнению обязанностей? Клиент: — вчера... 2. Звонок в Агентство:Клиент: — здравствуйте, мне нужна гувернантка для дочки (звонок в конце Мая). Менеджер: — здравствуйте. Замечательно. Опишите её. Клиент: — Вы понимаете, мне нужна гувернантка к началу учебного года. Менеджер: — Вы готовы платить работнику в период простоя? Клиент: — это как?... За что и почему? 3. Звонок в Агентство:Клиент: — здравствуйте, мне нужна помощница по хозяйству. Какие ваши условия? Менеджер: — Здравствуйте. Мы подбираем вам работника, он выходит на работу, мы с вами заключаем договор за оказанные услуги и сроки гарантийной замены. После этого вы оплачиваете наши услуги. Клиент: — как, я ещё и платить должна (должен)?! И подобных ситуаций множество. Хотим дать разъяснение.В первом случаена ответ "вчера" отвечаем: наши специалисты не волшебники, и даже не маги и чародеи. Повернуть время вспять они не способны. Процесс подбора занимает некоторое время. Поэтому на подобные просьбы мы отвечаем: либо вы называете реальные сроки выхода работника, либо мы не сможем выполнять вашу заявку. Мы не берёмся за заявки, которые не в состоянии выполнить.Во втором случаепредставьте: вы пришли устраиваться на работу. Успешно прошли собеседование и вас приняли, но... Вам говорят: вы можете приступить к обязанностям через три месяца. Но деньги-то вам нужны сейчас! Вы естественно пойдёте искать другую работу. Так и в случае с нашей гувернанткой. Ей тоже нужны деньги. Она конечно же будет искать другую вакансию.В третьем случаевообще должно быть всё понятно без лишних разъяснений. Каждый труд должен быть оплачен. Вы ведь тоже не работаете бесплатно! Да и хлебушек с колбаской в супермаркете вам не продадут бесплатно.В результате заказчик прерывает общение, сообщая, что найдет персонал сам. Проходит некоторое время и этот заказчик снова звонит нам с той же просьбой найти ему такой-то персонал для работы по дому. Случай "Я сам", увы не прокатил... Не думайте, что это так просто. В агентстве работают опытные профессионалы! Мы берём оплату за поиск и подбор персонала ровно столько, сколько это стоит. | |
| Просмотров: 262 | |